FAQ
Domande?
Abbiamo le risposte.
Qui trovi tutto quello che c’è da sapere su prenotazione, soggiorno e appartamenti.
Prenotazione e pagamento
Puoi affittare i nostri appartamenti arredati con servizi a partire da un mese e fino a un massimo di 6 mesi.
Appena scegli le date. Il preventivo ti mostra canone, pulizia finale, cauzione e scadenze di pagamento prima che tu invii qualsiasi cosa.
Il primo canone lo paghi con un link di pagamento, appena il contratto è concluso. La cauzione la versi prima dell’arrivo, poi paghi mese per mese. La pulizia finale viene addebitata con l’ultimo canone.
Sì. Per tutti i soggiorni a partire da un mese è previsto un deposito cauzionale di 500 €.
Il contratto si conclude in due passaggi:
- Fino alla firma puoi rinunciare quando vuoi, senza costi e senza dare spiegazioni.
- Diventa vincolante quando firmi digitalmente e paghi il primo canone.
- Da quel momento vale il contratto di locazione per il periodo concordato. Eventuali eccezioni sono indicate nel contratto.
Arrivo e check-in
Il check-in è flessibile e senza contatto. Lo fai online e il giorno dell’arrivo ricevi via e-mail i tuoi codici di accesso personali.
L’appartamento è a tua disposizione dalle 15:00 del giorno di arrivo.
Il giorno dell’arrivo, poco prima delle 15:00, ti mandiamo via e-mail il tuo codice PIN personale.
Sì. Se resti almeno un mese ti rilasciamo la Wohnungsgeberbescheinigung (la dichiarazione del locatore). Ti serve per l’Anmeldung, cioè la registrazione della residenza al Bürgeramt, l’ufficio anagrafe.
Avvisaci prima dell’arrivo, così la prepariamo in tempo.
Puoi parcheggiare gratis in Waldecker Straße e nelle vie qui intorno.
Attenzione: nei giorni di mercato (mercoledì e sabato) in Waldecker Straße le regole per il parcheggio cambiano.
Nell’edificio non c’è una wallbox. Le colonnine pubbliche più vicine sono a circa 30 metri, in Waldecker Straße: Tipo 2 da 11 kW.
A piedi raggiungi diverse colonnine TankE da 22 kW e, a circa 400 metri, una ricarica rapida CCS. Non serve un abbonamento: paghi con carta di credito o di debito oppure con il codice QR sulla colonnina. L’elenco completo è nella pagina sul quartiere.
Appartamento e dotazione
I nostri appartamenti arredati con servizi sono completamente attrezzati: c’è tutto quello che serve per stare bene.
Tra le altre cose trovi:
- cucina completa di stoviglie, posate, pentole e utensili
- piano cottura, microonde, tostapane, bollitore, macchina del caffè e frigorifero con freezer
- lavastoviglie in alcuni appartamenti
- Smart TV
- Wi-Fi gratuito
- ferro da stiro
- asciugacapelli
Vestiti, prodotti per l’igiene e i tuoi effetti personali. Nient’altro.
Mobili, stoviglie, lenzuola e asciugamani ci sono già. Alla spesa e ai prodotti di uso quotidiano pensi tu.
Sì, è compreso nel canone. Ogni appartamento ha 100 Mbit/s riservati.
Riservati vuol dire che non li dividi con nessuno. L’edificio ha una connessione in gigabit, quindi anche se tutti i vicini guardano una serie nello stesso momento, la tua velocità non cambia.
No. Ogni appartamento ha una rete tutta sua, con nome e password propri, separata dalle altre. Nessun ospite vede i dispositivi degli altri.
Dentro l’appartamento invece funziona come a casa: portatile, telefono e stampante si vedono tra loro. La rete la gestiamo direttamente noi, con un impianto UniFi.
Sì. Sono compresi nel canone e li cambiamo regolarmente, con la pulizia ogni 14 giorni.
Sì. Ogni 14 giorni puliamo l’appartamento e cambiamo lenzuola e asciugamani.
Sì. In cantina ci sono lavatrici che puoi usare gratis. Trovi anche stendini e fili per stendere.
Sì. Tutti gli appartamenti hanno una cucina completa di stoviglie, posate, bicchieri, pentole ed elettrodomestici principali. Così puoi cucinare quando vuoi.
No. L’edificio non ha l’ascensore e gli appartamenti non sono privi di barriere architettoniche.
Se le scale sono un problema per te, faccelo sapere prima di inviare la richiesta. Vediamo insieme cosa si può fare.
Purtroppo nei nostri appartamenti gli animali non sono ammessi.
No. Tutti i nostri appartamenti sono per non fumatori e all’interno non si fuma.
Scrivici per tempo e verifichiamo se il tuo appartamento è libero anche dopo il periodo prenotato.
Sì. Per tutto il soggiorno hai il tuo nome sul campanello e una cassetta della posta tutta tua.
Sì. Durante il soggiorno puoi farti spedire posta e pacchi all’indirizzo dell’appartamento.
Domande generali
Sono pensati per chi viaggia per lavoro, per chi segue un progetto in città, per pendolari ed expat e per chiunque voglia vivere comodo per qualche settimana o qualche mese. Hanno il comfort di una casa completamente attrezzata e la flessibilità di un hotel.
Rispetto a una classica camera d’albergo, un appartamento arredato con servizi ti offre più spazio e più privacy. Con la cucina completa, la zona giorno e la pulizia regolare è l’ideale per i soggiorni lunghi e per l’affitto a medio termine.
No. I nostri appartamenti sono sempre abitati, quindi una visita cadrebbe nel bel mezzo del soggiorno di qualcun altro.
In compenso vedi in anticipo più di quanto mostrerebbe una visita: ogni pagina di appartamento ha almeno 12 foto, con metri quadri, numero di locali, bagni e dotazione completa.
E non paghi nulla in anticipo. La richiesta non ti impegna e si paga solo dopo la firma del contratto di locazione.
Sì. Il canone comprende già tutte le spese: elettricità, acqua, riscaldamento, Wi-Fi e la pulizia ogni 14 giorni con il cambio della biancheria.
Sì. Molte aziende prendono regolarmente in affitto i nostri appartamenti arredati con servizi per collaboratori, team di progetto o pendolari.
THE17 si trova sulla riva destra del Reno, a Colonia-Buchforst, e i grandi datori di lavoro della zona sono tutti da questa parte. Per la Fiera (Koelnmesse) bastano quattro minuti con la linea 3.
Con la S-Bahn arrivi in tre minuti a Köln Messe/Deutz. Da lì sono sette minuti a piedi fino allo Zurich Campus nella MesseCity, dieci fino alla sede di LANXESS in Kennedyplatz e undici fino a RTL Deutschland alle Rheinhallen. Nello stesso quartiere ci sono anche KPMG e Atradius. Per Kalk l’autobus impiega dodici minuti dalla fermata davanti a casa. Lì hanno sede NTT DATA Deutschland, Media Broadcast, i Malteser e il Polizeipräsidium Köln, la sede centrale della polizia di Colonia.
Anche in quel caso Buchforst è in una posizione comoda, perché entrambe le linee della S-Bahn fermano a pochi passi. Per il Chempark di Leverkusen, con Bayer e Covestro, ci vogliono undici minuti con la S6 senza cambi, per la stazione di Bergisch Gladbach quindici minuti con la S11. Sulla riva sinistra la linea 3 ti porta in 23 minuti al Rheinauhafen, dove hanno sede tra gli altri Microsoft ed Electronic Arts.
Dove non arriva il treno, fai prima in auto. La sede centrale del TÜV Rheinland a Poll è a una decina di minuti, l’AirportBusinessPark di Gremberghoven, con Eurowings e l’AOK Rheinland/Hamburg, a una quindicina, e Miltenyi Biotec a Bensberg a quindici minuti sulla A4, uscita Moitzfeld.
Siamo noi. Per qualsiasi domanda o richiesta durante il soggiorno puoi contare su di noi.
Per saperne di più
Quando la risposta breve non basta.
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