
FAQ
¿Preguntas?
Aquí están las respuestas.
Aquí encuentras todo lo importante sobre la reserva, la estancia y nuestros apartamentos.
Reserva y pago
Puedes reservar nuestros apartamentos a partir de un mes. La estancia máxima es de 6 meses.
En cuanto eliges un periodo. El cálculo muestra el alquiler, la limpieza final, el depósito y los vencimientos antes de que envíes nada.
La primera cuota la pagas mediante un enlace de pago en cuanto se firma el contrato. El depósito se paga antes de la llegada, y después pagas cada mes. La limpieza final se suma a la última cuota.
Sí. En todas las estancias a partir de un mes hay que dejar un depósito de 1.000 €.
El contrato se cierra en dos pasos:
- Hasta la firma puedes cancelar cuando quieras, sin gastos y sin dar motivos.
- La reserva pasa a ser vinculante con tu firma digital y el pago de la primera cuota.
- A partir de ese momento se aplican las condiciones del contrato de duración determinada para el periodo acordado; las excepciones posibles están recogidas en el propio contrato.
Llegada y check-in
El check-in es flexible y sin contacto. Después del check-in online recibes por correo electrónico tus códigos de acceso personales el día de la llegada.
Tu apartamento está listo ese día a partir de las 15:00.
Te enviamos tu código PIN personal por correo electrónico el día de la llegada, poco antes de las 15:00.
Sí. Con una estancia de al menos un mes te damos la Wohnungsgeberbescheinigung, el certificado del arrendador que necesitas para registrarte.
Avísanos antes de llegar para que la tengamos lista a tiempo.
En la Waldecker Straße y en las calles de alrededor puedes estacionar gratis.
Ten en cuenta que los días de mercado, miércoles y sábado, rigen otras normas de estacionamiento en la Waldecker Straße.
Apartamento y equipamiento
Nuestros apartamentos están totalmente equipados y tienen todo lo que necesitas para una estancia cómoda.
El equipamiento incluye, entre otras cosas:
- cocina totalmente equipada, con vajilla, cubiertos, ollas y utensilios
- placa de cocina, microondas, tostadora, hervidor de agua, cafetera y refrigerador con congelador
- según el apartamento, también lavavajillas
- Smart TV
- wifi gratis
- plancha
- secador de pelo
Sí. En todos los apartamentos tienes wifi de alta velocidad gratis durante toda tu estancia.
Sí. Están incluidas en el alquiler y se cambian con la limpieza cada 14 días.
Sí. Cada 14 días limpiamos tu apartamento y cambiamos la ropa de cama y las toallas.
Sí. En el sótano hay lavadoras gratuitas. Allí también encuentras tendederos y cuerdas para tender.
Sí. Todos los apartamentos tienen una cocina totalmente equipada, con vajilla, cubiertos, vasos, ollas y los electrodomésticos más importantes. Así puedes cocinar cuando quieras.
Lo sentimos, en nuestros apartamentos no se admiten mascotas.
No. Todos nuestros apartamentos son para no fumadores, y no está permitido fumar en ellos.
Con gusto miramos si tu apartamento sigue libre más allá del periodo que reservaste. Escríbenos con tiempo.
Sí. Durante tu estancia tienes tu propio timbre y un buzón personal.
Sí. Durante tu estancia puedes recibir correo y paquetes en la dirección de tu apartamento.
Preguntas generales
Son ideales para quien viaja por trabajo, para equipos de proyecto, para quien se desplaza por su empleo, para expatriados y para cualquiera que quiera vivir con comodidad durante semanas o meses. Tienen la comodidad de una vivienda totalmente equipada y la flexibilidad de un hotel.
Un apartamento con servicio te da más espacio y más privacidad que una habitación de hotel. Con la cocina totalmente equipada, la zona de estar y la limpieza periódica, se adapta sobre todo a las estancias largas y al alquiler temporal.
Sí. El alquiler incluye todos los gastos corrientes: electricidad, agua, calefacción, wifi y la limpieza cada 14 días con cambio de ropa de cama.
Sí. Las empresas reservan nuestros apartamentos con regularidad para su personal, para equipos de proyecto o para quien se desplaza por trabajo.
Durante tu estancia estamos a tu disposición para cualquier duda o cualquier cosa que necesites.
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