Política de privacidad

1. La protección de datos, de un vistazo

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de qué ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Son datos personales todos aquellos que permiten identificar a una persona. Encontrará información detallada sobre protección de datos en la política de privacidad que figura debajo de este texto.

Esta política de privacidad está disponible también en otros idiomas para su mejor comprensión. En caso de contradicción o de duda entre la versión alemana y una versión traducida, prevalece exclusivamente la versión alemana.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el titular del sitio. Sus datos de contacto figuran en el apartado «Indicación sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Sus datos se recogen, por un lado, porque usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se recogen de forma automática o previo consentimiento durante la visita al sitio web, a través de nuestros sistemas informáticos. Se trata sobre todo de datos técnicos (por ejemplo, navegador, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web se ofrezca sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si a través del sitio web pueden celebrarse o prepararse contratos, los datos transmitidos se tratan además para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene derecho en todo momento a acceder gratuitamente a sus datos personales almacenados, a su origen y sus destinatarios y a la finalidad del tratamiento. Tiene además derecho a solicitar la rectificación o la supresión de esos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Tiene asimismo derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Le asiste además el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para esto y para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Durante la visita a este sitio web puede evaluarse estadísticamente su comportamiento de navegación. Esto ocurre sobre todo mediante los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la política de privacidad que sigue.

2. Alojamiento

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

IONOS

El proveedor es IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (en adelante, IONOS). Cuando usted visita nuestro sitio web, IONOS registra distintos archivos de registro, incluidas sus direcciones IP. Encontrará los detalles en la política de privacidad de IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

El uso de IONOS se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web se presente de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG alemana, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho proveedor trate los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos y a esta política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web se recogen distintos datos personales. Son datos personales aquellos que permiten identificar a una persona. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. Explica también cómo lo hacemos y con qué finalidad.

Advertimos de que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Indicación sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Gereon Goldbach
Arrendamiento de inmuebles (THE17)
Waldecker Straße 17
51065 Köln
Alemania

Teléfono: +49 221 292 513 05
Correo electrónico: info@the17.de

Es responsable del tratamiento la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Plazo de conservación

Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecen con nosotros hasta que desaparece la finalidad del tratamiento. Si usted presenta una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento, sus datos se suprimen, siempre que no existan otros motivos legalmente admisibles para conservarlos (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en ese último caso, la supresión se produce cuando dichos motivos dejan de existir.

Indicaciones generales sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si usted ha consentido el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD, cuando se traten categorías especiales de datos conforme al art. 9, apdo. 1 del RGPD. En el caso de un consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se basa además en el art. 49, apdo. 1, letra a del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante device fingerprinting), el tratamiento se basa adicionalmente en el § 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, tratamos sus datos cuando son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. El tratamiento puede basarse asimismo en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso se informa en los apartados siguientes de esta política de privacidad.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestra actividad colaboramos con distintas entidades externas. En algunos casos, ello exige también comunicar datos personales a esas entidades. Solo comunicamos datos personales a entidades externas cuando es necesario para el cumplimiento de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a ello (por ejemplo, la comunicación de datos a las autoridades tributarias), cuando tenemos un interés legítimo en la comunicación conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD o cuando otra base jurídica permite la comunicación. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo comunicamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido de encargo del tratamiento. En caso de corresponsabilidad se celebra un contrato de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

CUANDO EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASE EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE APOYA CADA TRATAMIENTO FIGURA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON ESE FIN PUBLICITARIO; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, las personas afectadas tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. Este derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios y la finalidad del tratamiento, así como, en su caso, derecho a la rectificación o la supresión de esos datos. Para esto y para cualquier otra cuestión relacionada con los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, por regla general necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la comprobación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se produjo o se produce de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si usted ha presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, debe ponderarse entre sus intereses y los nuestros. Mientras no esté determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si usted ha limitado el tratamiento de sus datos personales, esos datos, al margen de su conservación, solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o las consultas que usted nos envía como titulares del sitio, esta página utiliza cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan en él de forma temporal, durante una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden provenir de nosotros (cookies propias) o de terceras empresas (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de otras empresas dentro de las páginas web (por ejemplo, cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies cumplen funciones distintas. Muchas son técnicamente necesarias, porque sin ellas determinadas funciones del sitio no funcionarían (por ejemplo, el carrito de compras o la reproducción de videos). Otras pueden utilizarse para evaluar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo la comunicación electrónica, para ofrecer determinadas funciones que usted desea (por ejemplo, el carrito de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies de medición de audiencia) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El titular del sitio tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para prestar sus servicios de forma técnicamente correcta y optimizada. Si se ha solicitado consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se basa exclusivamente en ese consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y § 25, apdo. 1 de la TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y permitirlas solo en casos concretos, excluir su aceptación en determinados casos o de forma general y activar su borrado automático al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Si en este sitio web se utilizan otras cookies y servicios, se indicará en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite de forma automática. Son estos:

tipo y versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de referencia
nombre de host del equipo que accede
hora de acceso al servidor
dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La recogida de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El titular del sitio tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y en la optimización de su sitio web, y para ello es necesario recoger los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, guardaremos los datos del formulario, incluidos los datos de contacto que indique en él, para tramitar la consulta y para el caso de preguntas posteriores. No comunicamos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta guarde relación con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para aplicar medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en tramitar de forma eficaz las consultas que se nos dirigen (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para conservarlos o desaparezca la finalidad de su conservación (por ejemplo, una vez tramitada su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y trataremos su consulta, incluidos todos los datos personales que se deriven de ella (nombre, consulta), para atender su petición. No comunicamos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos envíe a través de sus consultas permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para conservarlos o desaparezca la finalidad de su conservación (por ejemplo, una vez atendida su petición). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos legales de conservación, no se ven afectadas.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Umami Analytics

Este sitio web utiliza Umami, un servicio de analítica web alojado por nosotros mismos. El proveedor es el titular de este sitio web (véase el aviso legal).

Umami evalúa las páginas vistas de forma anonimizada y agregada (por ejemplo, páginas consultadas, procedencia de las visitas, dispositivo, sistema operativo o navegador utilizados) para comprender estadísticamente el uso del sitio web. La evaluación se realiza exclusivamente en un servidor gestionado por nosotros; no se produce ninguna transmisión a terceros.

Además de las visitas a las páginas, registramos con Umami determinadas interacciones como eventos anónimos: clics concretos en botones centrales (por ejemplo, «Reservar» o «Consultar», el envío del formulario de contacto), en algunos casos con el apartamento y el periodo afectados como dato adicional, así como búsquedas de disponibilidad sin resultado en la página de reserva, con el periodo buscado y el número de personas. Así podemos comprender qué ofertas y páginas despiertan interés y qué periodos se solicitan sin estar disponibles. Estos eventos no contienen nombres, ni datos de contacto, ni direcciones IP.

Umami no utiliza cookies, no almacena ningún identificador permanente en su dispositivo y no elabora perfiles de usuario entre dispositivos. Para reconocer visitas recurrentes dentro de un mismo día se genera, a partir de la dirección IP, el user agent y el identificador del sitio, un valor hash que rota diariamente y que no permite reconstruir la dirección IP original; la dirección IP en sí no se almacena.

Dado que Umami no almacena información en su dispositivo ni accede a ella en el sentido del § 25, apdo. 1 de la TDDDG, no se requiere consentimiento para ello. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD) en una evaluación estadística del uso del sitio web respetuosa con la protección de datos.

6. Complementos y herramientas

OpenStreetMap

Utilizamos el servicio de mapas de OpenStreetMap (OSM).

Integramos el material cartográfico de OpenStreetMap desde el servidor de la OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Reino Unido. El Reino Unido se considera un tercer país seguro en materia de protección de datos, es decir, que su nivel de protección se corresponde con el de la Unión Europea. Al utilizar los mapas de OpenStreetMap se establece una conexión con los servidores de la OpenStreetMap Foundation. En ese proceso pueden transmitirse a la OSMF, entre otros, su dirección IP y otra información sobre su comportamiento en este sitio web. Para ello, OpenStreetMap puede almacenar cookies en su navegador o emplear tecnologías de reconocimiento comparables.

Técnicamente, el mapa solo se carga después de que usted haya aceptado la categoría «Mapas» en nuestro banner de cookies. Sin ese consentimiento solo se muestra un marcador de posición y no se establece ninguna conexión con los servidores de la OpenStreetMap Foundation.

El tratamiento se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y al § 25, apdo. 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento comprenda el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de este sitio web.

7. Comercio electrónico y proveedores de pago

Certificado del arrendador y empadronamiento ante la oficina de empadronamiento (Meldebehörde)

Quien ocupa una vivienda debe registrarse ante la oficina de empadronamiento (Meldebehörde) conforme al § 17, apdo. 1 de la Ley federal alemana de empadronamiento (Bundesmeldegesetz, BMG). Para ello necesita una confirmación del arrendador, llamada también Wohnungsgeberbescheinigung. Conforme al § 19, apdo. 1 de la BMG estamos obligados a confirmarle la entrada en la vivienda, y le expedimos el certificado dentro del plazo legal.

El certificado contiene los datos prescritos en el § 19, apdo. 3 de la BMG: nuestro nombre y nuestra dirección como arrendadores y, si no somos propietarios, el nombre del propietario, la fecha de entrada, la dirección de la vivienda y los nombres de las personas obligadas a registrarse. Usted nos facilita la información necesaria para ello conforme al § 19, apdo. 1, frase 4 de la BMG. Sin esos datos no podemos expedir el certificado y usted no puede registrarse.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD en relación con el § 19 de la BMG (cumplimiento de una obligación legal), y complementariamente el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato de alquiler.

Conservamos como parte de la documentación contractual una copia del certificado y, si usted nos la facilita, su confirmación de empadronamiento. Sirven como prueba ante las autoridades, en la medida en que estas nos soliciten información o justificantes en el marco de sus funciones legales. También en este caso la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

Conservamos esta documentación mientras sea necesario para los fines indicados, como máximo hasta el vencimiento de los plazos legales de conservación (diez años a efectos fiscales, conforme al § 147 de la AO alemana), y después la suprimimos.

Tratamiento de datos de clientes y de contratos

Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y de contratos para establecer, configurar y modificar nuestras relaciones contractuales. Los datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo los recogemos, tratamos y utilizamos en la medida necesaria para permitir al usuario el uso del servicio o para facturarlo. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Los datos de clientes recogidos se suprimen una vez finalizado el encargo o terminada la relación comercial y transcurridos los plazos legales de conservación que puedan existir. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.

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