
FAQ
Fragen?
Wir haben die Antworten.
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Buchung, Aufenthalt und unsere Apartments.
Buchung & Zahlung
Unsere Serviced Apartments kannst du bereits ab einem Monat buchen. Die maximale Mietdauer beträgt 6 Monate.
Sobald du einen Zeitraum gewählt hast. Die Kalkulation zeigt Miete, Endreinigung, Kaution und die Fälligkeiten, bevor du irgendetwas absendest.
Die erste Rate zahlst du über einen Zahlungslink, sobald der Vertrag geschlossen wird. Die Kaution folgt vor der Anreise, danach zahlst du monatlich. Die Endreinigung steht auf der letzten Mietrate.
Ja. Bei allen Aufenthalten ab einem Monat ist eine Kaution in Höhe von 500 € zu hinterlegen.
Der Vertrag kommt in zwei Schritten zustande:
- Bis zur Unterschrift kannst du jederzeit absagen, ohne Kosten und ohne Grund.
- Verbindlich wird die Buchung mit deiner digitalen Unterschrift und der Zahlung der ersten Rate.
- Danach gilt der befristete Mietvertrag für den vereinbarten Zeitraum; was in Ausnahmefällen möglich ist, steht darin.
Anreise & Check-in
Der Check-in erfolgt flexibel und kontaktlos. Nach dem Online-Check-in erhältst du am Tag deiner Anreise deine persönlichen Zugangscodes per E-Mail.
Dein Apartment steht dir am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Deinen persönlichen PIN-Code senden wir dir am Tag deiner Anreise kurz vor 15:00 Uhr per E-Mail zu.
Ja. Bei einem Aufenthalt von mindestens einem Monat stellen wir dir die Wohnungsgeberbescheinigung aus, die du für die Anmeldung brauchst.
Bitte informiere uns bereits vor deiner Anreise, damit wir die Bescheinigung rechtzeitig vorbereiten können.
In der Waldecker Straße sowie den umliegenden Straßen stehen dir kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
Bitte beachte, dass an den Markttagen (Mittwoch und Samstag) in der Waldecker Straße geänderte Parkregelungen gelten.
Apartment & Ausstattung
Unsere voll ausgestatteten Serviced Apartments bieten dir alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt benötigst.
Zur Ausstattung gehören unter anderem:
- voll ausgestattete Küche mit Geschirr, Besteck, Töpfen und Kochutensilien
- Herd, Mikrowelle, Toaster, Wasserkocher, Kaffeemaschine sowie Kühlschrank mit Gefrierfach
- je nach Apartment zusätzlich eine Spülmaschine
- Smart-TV
- kostenloses WLAN
- Bügeleisen
- Föhn
Ja. In allen Apartments steht dir während deines gesamten Aufenthalts kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung.
Ja. Bettwäsche und Handtücher sind im Mietpreis enthalten und werden im Rahmen unseres 14-tägigen Reinigungsservices regelmäßig gewechselt.
Ja. Alle 14 Tage reinigen wir dein Apartment und wechseln Bettwäsche sowie Handtücher.
Ja. Im Keller stehen dir kostenlose Waschmaschinen zur Verfügung. Außerdem findest du dort Wäscheständer und Wäscheleinen.
Ja. Alle Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Geschirr, Besteck, Gläsern, Kochgeschirr und den wichtigsten Küchengeräten. So kannst du dich jederzeit selbst versorgen.
Leider sind Haustiere in unseren Apartments nicht gestattet.
Nein. Alle unsere Apartments sind Nichtraucher-Apartments. Das Rauchen ist nicht gestattet.
Gerne prüfen wir, ob dein Apartment über deinen ursprünglichen Buchungszeitraum hinaus verfügbar ist. Schick uns einfach frühzeitig eine Nachricht.
Ja. Für die Dauer deines Aufenthalts erhältst du ein eigenes Klingelschild sowie einen persönlichen Briefkasten.
Ja. Während deines Aufenthalts kannst du Post und Pakete an die Adresse deines Apartments senden lassen.
Allgemeine Fragen
Unsere Serviced Apartments sind ideal für Geschäftsreisende, Projektmitarbeitende, Berufspendler, Expats und alle, die für mehrere Wochen oder Monate komfortabel wohnen möchten. Sie bieten den Komfort einer voll ausgestatteten Wohnung und die Flexibilität eines Hotels.
Ein Serviced Apartment bietet dir mehr Platz und Privatsphäre als ein klassisches Hotelzimmer. Dank der voll ausgestatteten Küche, des Wohnbereichs und des regelmäßigen Reinigungsservices eignet es sich besonders für längere Aufenthalte und Wohnen auf Zeit.
Nein. Unsere Apartments sind durchgehend bewohnt, eine Besichtigung würde also mitten in den Aufenthalt von jemand anderem führen.
Dafür siehst du vorab mehr, als eine Besichtigung zeigen würde: Jede Apartmentseite zeigt die Wohnung in mindestens 12 Fotos, dazu Quadratmeter, Zimmerzahl, Bäder und die vollständige Ausstattung.
Und du gehst nicht in Vorleistung. Deine Anfrage ist unverbindlich, und gezahlt wird erst, wenn der befristete Mietvertrag unterschrieben ist.
Ja. Im Mietpreis sind sämtliche Nebenkosten bereits enthalten. Dazu gehören Strom, Wasser, Heizung, WLAN sowie die Reinigung alle 14 Tage inklusive Wäschewechsel.
Ja. Unsere Serviced Apartments werden regelmäßig von Unternehmen für Mitarbeitende, Projektteams oder Berufspendler gebucht.
Während deines Aufenthalts stehen wir dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wenn die kurze Antwort nicht reicht.
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